Funcionários Embaixadores: A Espetacularização de Si Promovendo Marcas

Autor: Gabriela Caldeira de Oliveira
Ano da Defesa
2022

Resumo

Nos últimos anos, vem se destacando o fenômeno dos “funcionários embaixadores” – quando empregados de determinadas empresas se tornam, por vontade própria, “embaixadores” dessas marcas nas redes sociais, “espetacularizando” sua rotina, gerando visibilidade para seus perfis pessoais e, indiretamente, também para os das marcas. Este estudo busca elucidar as motivações pelas quais esses trabalhadores acabam por se tornar divulgadores das companhias para as quais trabalham, compreender a magnitude dessa atividade na criação de comunidade em torno das marcas e entender a relação desses desdobramentos com base no conceito da chamada “Cultura da Participação” (SHIRKY, 2011). Para tanto, o trabalho procura analisar a relação entre o sentimento de pertencimento a determinado grupo e o fenômeno de “espetacularização de si” dos sujeitos no modo como eles se mostram enquanto embaixadores/porta-vozes das marcas para as quais trabalham.